MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile oceanfarma.com.tr internet sitesi ("Site") üzerinden sipariş veren ALICI arasında, aşağıdaki hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI BİLGİLERİ

Ünvan: oceanfarma
Adres: Cumhuriyet Mah. Andıl Cd. No:13, Kozan / Adana
E-posta: [email protected]
İnternet sitesi: www.oceanfarma.com.tr

ALICI BİLGİLERİ

ALICI'nın adı-soyadı/ünvanı, teslimat ve fatura adresi, telefon numarası ve e-posta adresi, sipariş sırasında ALICI tarafından Site'ye girilen bilgilerdir. Bu bilgiler sipariş onayı e-postasında ve ALICI'nın üyelik hesabındaki sipariş detayında yer alır.

2. TANIMLAR

Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u,
Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ni (RG: 27.11.2014/29188),
Bakanlık: T.C. Ticaret Bakanlığı'nı,
SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan, yukarıda bilgileri yer alan oceanfarma'yı,
ALICI: Bir malı ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,
Site: SATICI'ya ait www.oceanfarma.com.tr internet sitesini,
Mal/Ürün: Alışverişe konu olan taşınır eşyayı,
Taraflar: SATICI ve ALICI'yı ifade eder.

3. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın Site üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ve aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak Kanun ve Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

4. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, FİYAT VE ÖDEME

4.1. Ürünün türü, miktarı, marka/modeli, adedi ve tüm vergiler dahil satış fiyatı, Site'deki ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer aldığı gibidir. Bu bilgiler, sipariş onayı e-postası ile ALICI'ya ayrıca iletilir.

4.2. Site'de ilan edilen fiyatlar KDV dahil satış fiyatlarıdır. İlan edilen fiyatlar ve kampanyalar güncelleme yapılana kadar, süreli olarak ilan edilenler ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

4.3. Ödeme; Site'de sunulan kredi kartı / banka kartı ile tek çekim veya taksitli olarak ya da sipariş sırasında belirtilen banka hesabına havale/EFT yoluyla yapılabilir. Kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz; ödeme işlemi ilgili banka/ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

4.4. Taksitli ödemelerde uygulanacak taksit sayısı ve varsa vade farkı, ödeme adımında ALICI'ya gösterilir.

5. KARGO VE TESLİMAT

5.1. 2.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 2.000 TL altındaki siparişlerde 99 TL kargo ücreti ALICI tarafından ödenir ve sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

5.2. Hafta içi saat 16:00'ya, cumartesi saat 14:00'e kadar verilen ve ödemesi onaylanan siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Diğer siparişler takip eden ilk iş günü kargoya verilir.

5.3. Ürün, her durumda yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresindeki kişiye/kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde teslim edilememesi halinde ALICI sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.

5.4. ALICI, ürünü teslim almadan önce kargo görevlisinin yanında kontrol etmeli; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış veya hasarlı paketleri teslim almamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır. Hasarsız teslim alınan ürünün sağlam teslim edildiği kabul edilir.

5.5. Fatura, ürünle birlikte veya elektronik ortamda (e-arşiv fatura) ALICI'ya iletilir.

6. GENEL HÜKÜMLER

6.1. ALICI, Site'de sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder. Ön Bilgilendirme Formu ve işbu Sözleşme, sipariş tamamlanmadan önce ALICI'nın onayına sunulur.

6.2. SATICI, ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun, orijinal ve son kullanma tarihi geçmemiş şekilde, varsa kullanım kılavuzu ve belgeleriyle birlikte teslim etmeyi taahhüt eder.

6.3. SATICI, sipariş konusu ürünün tedarikinin imkânsızlaşması halinde bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI'ya yazılı olarak veya e-posta ile bildirir ve tahsil edilen bedeli bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder. SATICI, ALICI'nın açık onayını almak kaydıyla eşit kalite ve fiyatta başka bir ürün tedarik edebilir.

6.4. Ürün bedelinin herhangi bir nedenle ödenmemesi veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde SATICI'nın teslim yükümlülüğü sona erer.

6.5. Ürün teslim edildikten sonra ALICI'ya ait ödeme kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanıldığının tespit edilmesi ve ürün bedelinin banka tarafından SATICI'ya ödenmemesi halinde ALICI, ürünü 3 gün içinde, nakliye gideri SATICI'ya ait olmak üzere SATICI'ya iade eder.

6.6. Tarafların iradesi dışında gelişen ve önceden öngörülemeyen mücbir sebepler nedeniyle ürün süresinde teslim edilemezse SATICI durumu ALICI'ya bildirir. ALICI bu durumda siparişin iptalini, ürünün varsa emsaliyle değiştirilmesini veya teslimatın engel ortadan kalkana kadar ertelenmesini talep edebilir. İptal halinde ödenen tutar 14 gün içinde iade edilir.

6.7. Kredi kartına yapılan iadelerin banka tarafından ALICI hesabına yansıtılması bankanın işlem sürelerine bağlıdır; bu süreden doğan gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.

6.8. Gıda takviyesi ve dermokozmetik ürünler hastalıkların önlenmesi veya tedavisi amacıyla kullanılmaz; ürünlerin kullanım şekli ve uyarıları ürün ambalajında ve Site'deki ürün açıklamasında yer alır. ALICI, ürünü bu bilgilere uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür.

7. CAYMA HAKKI

7.1. ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

7.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde [email protected] adresine e-posta ile veya yazılı olarak bildirimde bulunulması yeterlidir. Bildirimde sipariş numarası ve iade edilecek ürünler belirtilmelidir.

7.3. ALICI, cayma bildirimini izleyen 10 gün içinde ürünü, faturası ve varsa tüm aksesuarlarıyla birlikte, SATICI'nın bildireceği anlaşmalı kargo şirketi ile SATICI'ya geri gönderir. Anlaşmalı kargo ile yapılan iadelerde kargo ücreti SATICI'ya aittir.

7.4. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, tahsil ettiği toplam bedeli ALICI'nın ödemede kullandığı yönteme uygun şekilde iade eder.

7.5. ALICI'nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle ürünün değerinde azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI, kusuru oranında SATICI'nın zararını tazmin eder. Cayma süresi içinde ürünün usulüne uygun kullanılmasından kaynaklanan değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.

7.6. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle kampanya koşullarının (ör. ücretsiz kargo limiti) altına düşülmesi halinde, kampanya kapsamında sağlanan indirim iade tutarından düşülebilir.

8. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Yönetmelik'in 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

a) Teslimden sonra ambalajı, bandı, mührü veya koruma etiketi açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (gıda takviyeleri, kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, nebülizatör gibi kişisel kullanım ürünleri dahil),
b) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler,
c) ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
d) Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

Ambalajı açılmamış, denenmemiş ve kullanılmamış ürünlerde cayma hakkı 7. madde çerçevesinde kullanılabilir.

9. AYIPLI ÜRÜN

Teslim edilen ürünün ayıplı çıkması halinde ALICI, Kanun'un 11. maddesinde sayılan seçimlik haklarını (sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değiştirme) kullanabilir. Ayıplı ürünün iade masrafları SATICI'ya aittir.

10. KİŞİSEL VERİLER VE TİCARİ İLETİŞİM

10.1. ALICI'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak, siparişin alınması, teslimi, faturalandırılması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir. Ayrıntılı bilgi Site'deki Gizlilik Politikası'nda yer alır.

10.2. SATICI, ALICI'ya kampanya ve tanıtım amaçlı ticari elektronik iletiyi ancak ALICI'nın ayrıca vereceği onay ile gönderebilir. ALICI bu onayı her zaman ücretsiz olarak geri alabilir.

11. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. ALICI, şikâyet ve başvurularını ayrıca [email protected] adresine iletebilir.

12. YÜRÜRLÜK

ALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu Sözleşme'nin tüm şartlarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin tamamlanmasıyla yürürlüğe girer ve bir örneği ALICI'nın e-posta adresine gönderilir.